Napravili ste profil firme na Instagramu ili Facebook-u, objavili tri stvari prve nedelje i onda stali. „Nemam više šta da objavim" je čest razlog zašto profili lokalnih biznisa zamru, a retko ko objasni šta se tu zapravo objavljuje. Ispod je 20 ideja koje možete da snimite telefonom, bez studija i bez muke, dovoljno da vam profil radi mesecima.
Ne mora savršeno, mora redovno
Najveća zabluda je da svaka objava mora da bude studijski savršena. Ljudi na mrežama brzo preskoče uglancane reklame, a zastanu kod pravih radova, pravog lica i pravog trenutka iz radnje. Telefon je sasvim dovoljna oprema. Bitnije je da objavljujete redovno, dva do tri puta nedeljno, nego retko i savršeno.
Ideje su podeljene u četiri grupe. Ne morate sve: izaberite po par iz svake i imate plan za nekoliko meseci.
Grupa 1: Pokažite posao
Ljudi hoće da vide šta radite pre nego što dođu, a ove objave se najlakše snimaju.
- Pre i posle. Radi za skoro svaku uslugu: farbanje kose, pranje tepiha, sređen auto, okrečen zid. Rezultat se vidi na prvi pogled.
- Proces rada. Kratak snimak kako nešto nastaje: priprema jela, šišanje, popravka. Ljudi vole da vide šta se dešava iza pulta.
- Gotov proizvod ili rad. Fotografija završenog posla: tanjir, frizura, sređena prostorija.
- Detalj po kome se razlikujete. Poseban sastojak, alat ili način rada.
- Dan u radnji. Nekoliko snimaka kroz dan spojenih u jednu priču, da se vidi da radnja živi.
Grupa 2: Pokažite ljude
Lokalni biznis živi od poverenja, a poverenje lakše grade lica nego logo.
- Upoznajte tim. Ko radi kod vas, šta radi i koja mu je specijalnost.
- Vi kao vlasnik. Zašto radite to što radite i kako je počelo.
- Zadovoljan klijent, uz njegov pristanak. Fotografija ili kratka izjava čoveka koga u kraju možda i poznaju.
- Recenzija kao objava. Snimak ekrana lepe Google recenzije ili Facebook preporuke, uz kratko „hvala".
- Zakulisni trenutak. Jutro pre otvaranja, priprema, ekipa uz kafu.
Grupa 3: Budite korisni
Saveti iz vaše struke pokazuju da znate posao, a ljudi ostaju na profilu jer od njega nešto dobijaju.
- Savet iz struke. Frizer: kako da boja duže traje. Servis: znaci da je vreme za zamenu ulja. Kratko i konkretno.
- Česta greška klijenata. Na primer „tri stvari koje uništavaju parket".
- Odgovor na najčešće pitanje. Ono što vas svi pitaju telefonom pretvorite u objavu, pa ćete isto manje puta objašnjavati.
- Kako izabrati. „Kako da odaberete pravu boju za vaš prostor" pomaže čoveku da odluči.
- Mit iz vaše branše. Objasnite nešto u šta ljudi pogrešno veruju. Takve objave se lako pamte i dele.
Grupa 4: Pozovite na akciju
Povremeno, ne u svakoj objavi, jasno pozovite na posetu ili kupovinu.
- Ponuda ili akcija. Sezonska ponuda sa jasno napisanim rokom trajanja.
- Novost. Nova usluga ili proizvod, produženo radno vreme, preseljenje.
- Podsetnik po sezoni. „Stigla je sezona guma", „vreme je za prolećno sređivanje". Stalne klijente podseti da se vrate.
- Anketa ili pitanje u pričama. „Koju uslugu da uvedemo sledeću?" Ljudi rado odgovore, a vi saznate šta žele.
- Poziv da vas posete ili pozovu. Adresa, radno vreme i „zakažite porukom", da se zna da ste tu i dostupni.
Kako da vam ovo ne postane teret
Svakodnevna inspiracija vam ne treba, dovoljno je malo planiranja. Jednom nedeljno odvojite pola sata i snimite više materijala odjednom: par pre i posle kadrova, jedan savet, jedan proces. Kroz nedelju onda samo objavljujete i ne smišljate svaki dan iznova.
Nekoliko praktičnih saveta:
- Prirodno svetlo je najbolji besplatan alat. Snimajte pored prozora ili napolju.
- Prvih par reči u opisu odlučuje da li će neko pročitati ostatak. Počnite konkretno, ne sa „Poštovani".
- Odgovarajte na komentare i poruke, jer se tako gradi odnos sa ljudima iz kraja.
- Ista objava može i na Instagram i na Facebook, pa ne radite dva puta isti posao. Ako su vam klijenti uglavnom stariji, proverite gde ih ima više; kod mnogih restorana i servisa to je i dalje Facebook.
Mreže pokazuju ko ste, ali ljudi koji vas tek traže često krenu od Google pretrage i mapa. Zato uz objave vredi imati i kompletan Google Business profil sa radnim vremenom, fotografijama i uslugama, da vas pronađu i oni koji vas još ne prate. Više o tome kako postaviti sam profil na Instagramu pisali smo u tekstu Instagram za lokalni biznis, a kako se mreže uklapaju sa sajtom i profilom, pregledno je na strani marketing za lokalne biznise.
Ukratko
Za lokalni biznis ideja ima dovoljno: pokažite posao i ljude, dajte koristan savet i povremeno pozovite na akciju. Izaberite nekoliko ideja iz svake grupe, snimajte unapred i objavljujte redovno.
Ako vam ideja sada ne fali, ali nikako da dođete do snimanja i objavljivanja, taj posao možemo da preuzmemo. Vodimo Instagram i Threads: za 250 € mesečno dobijate plan objava i teme za ceo mesec, tri do pet objava nedeljno i story svaki dan, a za 550 € mesečno uz to ide i dan snimanja kod vas sa profesionalnim fotografom i četiri profesionalna reela. Na poruke i komentare i dalje odgovarate vi. Detalji su na stranici vođenje Instagrama, a ako prvo hoćete mišljenje o profilu, zatražite besplatnu analizu. Odgovaramo u roku od 24 sata.