Napravili ste profil firme na Instagramu ili Facebook-u, objavili tri stvari prve nedelje — i onda stali. Zvuči poznato? „Nemam više šta da objavim" je razlog broj jedan zašto profili lokalnih biznisa zamru. Problem nije u vama, nego u tome što niko nije rekao šta se tu zapravo objavljuje. Evo 20 ideja koje možete da snimite telefonom, bez agencije i bez muke — dovoljno da vam profil radi mesecima.
Prvo: ne mora savršeno, mora redovno
Najveća zabluda je da svaka objava mora da bude studijski savršena. Ne mora. Ljudi na mrežama beže od uglancanih reklama, a zastanu na iskrenom — pravi radovi, pravo lice, pravi trenutak iz radnje. Telefon je sasvim dovoljna oprema. Bitnije je da objavljujete redovno (2–3 puta nedeljno) nego retko pa savršeno.
Ideje ispod su podeljene u četiri grupe. Ne morate sve — izaberite po par iz svake i imate plan za mesece.
Grupa 1: Pokažite posao (najlakše za snimanje)
Ovo je srž — ljudi hoće da vide šta radite pre nego što dođu.
- Pre i posle. Zlato za svaku uslugu: farbanje kose, pranje tepiha, sređen auto, okrečen zid. Radi jer se rezultat vidi na prvi pogled.
- Proces rada. Kratak snimak kako nešto nastaje — priprema jela, šišanje, popravka. Ljudi vole da vire iza kulisa.
- Gotov proizvod ili rad. Fotografija završenog — tanjir, frizura, sređena prostorija. Jednostavno i uvek radi.
- Detalj koji se ističe. Nešto po čemu se razlikujete — poseban sastojak, alat, način rada.
- „Dan u radnji". Nekoliko snimaka kroz dan spojenih u jednu priču. Pokazuje da ste živi i aktivni.
Grupa 2: Pokažite ljude (gradi poverenje)
Lokalni biznis živi od poverenja, a poverenje grade lica, ne logoi.
- Upoznajte tim. Ko radi kod vas — ime, šta radi, koja mu je specijalnost. Pretvara firmu u ljude.
- Vi kao vlasnik. Zašto radite to što radite, kako je počelo. Priča iza firme povezuje.
- Zadovoljan klijent (uz njegov pristanak). Fotografija ili kratka izjava. Preporuka od pravog čoveka vredi više od svake reklame.
- Recenzija kao objava. Snimite ekran lepe Google ili Instagram recenzije i podelite je uz „hvala".
- Zakulisni trenutak. Jutro pre otvaranja, priprema, ekipa uz kafu. Ljudsko i toplo.
Grupa 3: Budite korisni (drži pratioce)
Saveti iz vaše struke grade vas kao stručnjaka — i ljudi ostaju na profilu jer nešto dobijaju.
- Savet iz struke. Frizer: kako da boja duže traje. Servis: znaci da je vreme za zamenu ulja. Kratko i konkretno.
- Česta greška klijenata. „Tri stvari koje uništavaju parket" — korisno i pamtljivo.
- Odgovor na najčešće pitanje. Ono što vas svi pitaju telefonom — pretvorite u objavu, pa vam štedi vreme.
- Kako izabrati. „Kako da odaberete pravu boju za vaš prostor" — pomaže u odluci, gradi autoritet.
- Mit iz vaše branše. Raskrinkajte nešto u šta ljudi pogrešno veruju. Dobro se pamti i deli.
Grupa 4: Pozovite na akciju (donosi prodaju)
Povremeno — ne stalno — jasno gurnite ka poseti ili kupovini.
- Ponuda ili akcija. Sezonski popust, ograničena ponuda. Jasno recite dokad traje.
- Novost. Nova usluga, proizvod, produženo radno vreme, preseljenje.
- Podsetnik po sezoni. „Stigla je sezona guma", „vreme je za prolećno sređivanje". Lokalcima donosi ponovljene posete.
- Anketa ili pitanje (kroz priče/stories). „Koju uslugu da uvedemo sledeću?" Vraća vas u vrh liste i pokazuje šta ljudi žele.
- Poziv da vas posete ili pozovu. Direktno: adresa, radno vreme, „zakažite porukom". Podsetnik da ste tu i dostupni.
Kako da vam ovo ne postane teret
Tajna nije inspiracija svaki dan, nego malo planiranja. Jednom nedeljno odvojite pola sata, snimite gomilu materijala odjednom (par pre/posle, jedan savet, jedan proces) i onda kroz nedelju samo objavljujete. Tako ne morate da smišljate svaki dan iznova.
Nekoliko praktičnih saveta:
- Prirodno svetlo je najbolji besplatan alat — snimajte pored prozora ili napolju.
- Prvih par reči u opisu su najvažnije — tu privučete ili izgubite. Počnite konkretno, ne sa „Poštovani".
- Odgovarajte na komentare i poruke — to gura objavu i gradi odnos.
- Ista objava ide i na Instagram i na Facebook — ne pravite dva puta posao. Ako je publika starija (restorani, servisi), Facebook je i dalje jak.
Ako vam sve ovo deluje kao previše uz vođenje same firme, to je i razlog zašto postoji vođenje društvenih mreža kao usluga — neko drugi smišlja i objavljuje, vi radite svoj posao.
Zaključak
„Nemam šta da objavim" nije istina — imate 20 ideja iznad i svaka se snima telefonom. Pokažite posao, pokažite ljude, budite korisni i povremeno pozovite na akciju. Ne mora savršeno, mora redovno. Izaberite par ideja iz svake grupe, snimajte unapred i profil vam više nikad neće stati.
Nemate vremena da vodite mreže uz sve ostalo? Javite nam se za besplatnu procenu — preuzmemo objave i planiranje umesto vas, sa jasnom cenom i bez skrivenih troškova.