Instagram za lokalni biznis ima jedan zadatak: da vas ljudi iz vašeg grada vide, zapamte i jednog dana dođu. Lajkovi iz celog sveta tu malo znače. Frizerskom salonu u Kragujevcu više vredi 800 pratilaca iz Kragujevca nego 8.000 nasumičnih.

U nastavku je kako da profil postavite i vodite sami, sa realnim ulogom vremena, i šta Instagram može, a šta ne može da uradi za lokalnu firmu.

Prvo sredite profil (30 minuta, jednom)

Pre prve objave profil treba da radi kao mala vizit-karta:

  1. Prebacite se na profesionalni nalog. Opcija je u podešavanjima naloga i besplatna je. Dobijate statistiku i dugmad za kontakt.
  2. U ime profila upišite delatnost i grad. U polje za ime (ne korisničko ime) upišite, na primer, „Ana | Frizerski salon Novi Sad“. I to polje se pretražuje.
  3. Bio u tri reda: šta radite, za koga i kako da vas kontaktiraju. Primer: „Ženski i muški frizer · Grbavica, Novi Sad · Zakazivanje porukom ili na 06x...“
  4. Link ka sajtu. Ako ga imate, neka vodi na stranicu za zakazivanje ili kontakt, a ne na početnu.
  5. Adresa i dugmad. Dodajte lokaciju i dugme za poziv. Naziv, adresa i telefon neka budu isti kao na Google profilu i sajtu.
  6. Istaknute priče (highlights). Napravite tri albuma: Cenovnik, Radovi, Utisci. Novi posetilac za pola minuta vidi šta radite, koliko košta i šta kažu klijenti, a baš na osnovu toga odlučuje da li će vam pisati.

Šta objavljivati: četiri vrste sadržaja

Najveća muka obično nije tehnika, već pitanje „šta da objavim danas“. Pomaže da rotirate četiri vrste sadržaja. Konkretne ideje za svaku imate u tekstu šta objavljivati na Instagramu.

1. Vaš rad (oko polovine objava)

Pre i posle, gotov posao, zadovoljan klijent (uz njegovu dozvolu). Za salon su to frizure, za servis auto pre i posle popravke, za restoran jelo koje danas izlazi iz kuhinje. Ove objave prodaju najdirektnije, jer pokazuju šta kupac dobija.

2. Proces i zakulisje

Priprema, alat, tim, jutro pre otvaranja. Snimajte telefonom, bez montaže. Ljudi radije kupuju od nekoga za koga imaju osećaj da ga „poznaju“, a ovakve objave grade upravo taj osećaj.

3. Saveti iz struke

Kratki i korisni: „Tri stvari koje uništavaju farbanu kosu“, „Zašto klima u autu miriše na vlagu“. Takve objave ljudi čuvaju i šalju drugima, a vas predstavljaju kao nekoga ko zna posao.

4. Utisci i recenzije

Snimak ekrana Google recenzije, poruka zahvalnog klijenta, priča stalnog gosta. Tuđe reči o vama deluju uverljivije od vaših.

Izbegavajte profil na kome je svaka objava „kupite, popust, akcija“. Ljudi takav profil brzo prestanu da gledaju.

Koliko često objavljivati

Realan ritam koji mala firma može da izdrži:

Održiv ritam je važniji od svega ostalog. Dve objave nedeljno tokom cele godine donose više od dvadeset objava u januaru i tišine do maja.

Jednom nedeljno odvojite 15 do 20 minuta i pripremite objave za narednih sedam dana. Bez toga se objavljivanje svede na „setim se, pa nemam šta da okačim“.

Kako da vas nađe baš lokalna publika

Šta realno očekivati

Prvih nekoliko meseci gradite naviku i prve stotine lokalnih pratilaca. Upiti u porukama obično dolaze posle toga. Ako vam neko obeća „10.000 pratilaca za mesec dana“, reč je o kupljenim nalozima koji ništa ne kupuju.

Instagram, Google profil i sajt

Instagram ne zamenjuje Google. Kad nekome hitno treba frizer, vodoinstalater ili stomatolog, ukuca uslugu i grad u pretragu i gleda mapu. Instagram gradi poverenje i pomaže da vas ljudi zapamte, a Google Business profil i sajt hvataju one koji vas traže baš sada. Kupac koji vas nađe na mapama može posle da ode i na Instagram da pogleda radove, pa se ti kanali dopunjuju. Kako se to postavlja za firmu koja radi u jednom gradu, opisujemo na stranici o lokalnom SEO.

Kada vam treba pomoć

Profil vodite sami dok vam uzima dva do tri sata nedeljno i dok vidite pomak. Razmislite o promeni pristupa kada:

Kod prvog problema često pomaže da objave pripremate unapred, u mirnijim danima. Ako mesecima nema upita, proverite i da li vas ljudi uopšte nalaze kada traže vašu uslugu na Google-u, jer Instagram retko dovodi one kojima usluga treba odmah. Ako idete na oglase, sa onim ko ih podešava dogovorite da pratite koliko košta jedan upit, pored toga koliko ljudi je oglas video.

Ako to vreme nemate, taj deo posla radimo mi. Evo šta tačno dobijate, da znate na čemu ste.

Za 250 € mesečno vodimo profil: plan objava i teme za ceo mesec, tri do pet objava nedeljno, story svaki dan, tekst uz objavu i iste teme na Threads-u. Da ne dođe do zabune sa cenom sajta, ovo je mesečna cena za vođenje profila, dok je sajt od jedne stranice 250 € jednokratno.

Za 550 € mesečno uz sve to ide i snimanje. Jednom mesečno profesionalni fotograf dolazi kod vas i snima na licu mesta, pa iz tog dana izlaze četiri profesionalna reela, fotografije sa lokacije i UGC sadržaj. Ta cena važi za Beograd i okolinu, za druge gradove se dogovaramo.

Kod vas ostaju poruke i komentari. Na njih odgovarate vi, jer vi znate slobodne termine, cene i šta možete da obećate. Naš posao je da profil ima šta da pokaže i da češće iskoči pred ljudima iz vašeg kraja. Plaćene promocije nisu u ceni, budžet za njih ide direktno Meti sa vaše kartice, a ako hoćete da ih vodimo mi, to se dogovara posle analize.

Vodimo Instagram i Threads, dok Facebook, TikTok i LinkedIn ne radimo. Šta se radi kog meseca piše na stranici vođenje Instagrama.

Više o tome kako lokalne firme dolaze do stalnih upita pišemo na stranici marketing za lokalne biznise.

Ako hoćete mišljenje o tome kako vam profil danas stoji i šta bi imalo smisla da objavljujete narednih mesec dana, zatražite besplatnu analizu. Pogledamo profil, Google profil i sajt, pa vam u roku od 24 sata javimo šta bismo menjali. Ako želite da profil vodimo mi, cene i sadržaj paketa su na stranici vođenje Instagrama.