Mnogi lokalni biznisi imaju sajt koji izgleda sasvim pristojno, a ne donese nijedan upit mesečno. Razlog skoro nikad nije boja dugmeta. Problem je što posetilac za nekoliko sekundi ne sazna šta firma nudi, gde radi, zašto da joj veruje i šta treba sledeće da uradi.

Sajt za lokalni biznis treba da radi kao dobar radnik na prijemu. Prihvata ljude koji dolaze iz Google pretrage, sa mreža i po preporuci i vodi ih do konkretne akcije: poziva, poruke ili rezervacije. Ovo je 12 elemenata koji o tome odlučuju, sa primerima iz poslova kakve svakodnevno gledamo.

1. Jasna rečenica na vrhu

Prvi ekran mora da kaže šta radite, za koga i gde. Uporedite:

Loše: „Dobrodošli u naš svet kvaliteta i tradicije."

Dobro: „Molerski radovi u Novom Sadu. Krečenje, gletovanje i sanacija vlage, besplatna procena u roku od 24 sata."

Prva verzija može da stoji na sajtu bilo koje firme na svetu i upravo je to problem. Druga za pet sekundi kaže sve što posetiocu treba da odluči da li je na pravom mestu.

2. Vidljiv poziv na akciju

Odlučite šta je glavna akcija i učinite je nemogućom za promašiti, posebno na telefonu. Za vulkanizera je to broj koji se poziva jednim dodirom, jer čovek sa probušenom gumom ne popunjava formulare. Za salon je to zakazivanje porukom, za restoran rezervacija. Jedna glavna akcija i najviše jedna pomoćna: dugme „Pozovi" i ispod njega „Pošalji poruku". Pet jednakih dugmadi znači da posetilac ne klikne nijedno.

3. Stranica za svaku glavnu uslugu

Stranica „Usluge" sa deset stavki u tri reda ne prodaje ništa. Moler kome krečenje donosi trećinu posla treba da ima stranicu o krečenju: kako izgleda procena, šta je uključeno u cenu, koliko traje krečenje dvosobnog stana, kako se štiti nameštaj. To je stranica koja izlazi na pretragu „krečenje stana cena" i stranica koju šaljete klijentu koji pita. Kako moler treba da postavi ceo nastup na internetu, razradili smo u marketingu za molere, a primeri za druge delatnosti su na strani marketing za lokalne biznise.

4. Lokalni podaci na vidnom mestu

Grad, deo grada ili servisno područje treba da stoje u tekstu, ne samo na mapi. Restoran na Vračaru treba tako i da piše: adresa, radno vreme po danima, telefon, mapa, parking ako ga ima. Majstor koji radi na terenu navodi opštine koje pokriva. Svi podaci moraju da budu identični onima na Google Business profilu. Ako profil tek sređujete, naš vodič za Google Business profil vodi kroz ceo postupak.

5. Dokazi koje niste sami napisali

Fotografije vaših radova, prostora i tima, ne kupljene fotografije nasmejanih modela. Za molera: ista soba pre i posle, iz istog ugla. Za salon: radovi na klijentima koji su pristali na objavu. Za restoran: jela koja stvarno izlaze iz kuhinje. Uz to autentične Google recenzije prenete na sajt sa imenom i po mogućstvu detaljem posla. Izmišljena iskustva se prepoznaju brže nego što vlasnici misle, a jedna otkrivena lažna recenzija poništi deset pravih.

6. Objašnjen proces saradnje

Ljudi se lakše jave kada znaju šta ih čeka. Tri do pet koraka, običnim jezikom. Za vulkanizera: „Pozovite, kažite dimenziju gume, dobijete cenu odmah, montaža traje pola sata." Za molera: „Pošaljete fotografije i kvadraturu na Viber, dobijete procenu isti dan, termin dogovaramo za tu nedelju." Ovaj blok skida strah od nepoznatog, a upravo taj strah zaustavlja dobar deo poziva.

7. Brzina i telefon pre svega

Većina lokalnih pretraga se dešava na telefonu, često u pokretu. Sajt koji se na mobilnoj mreži otvara šest sekundi izgubio je posetioca pre nego što se učitao. Najčešći krivci su ogromne fotografije ubačene direktno sa telefona i animacije koje niko nije tražio. Proverite sajt na svom telefonu, na mobilnim podacima: da li se otvara za dve do tri sekunde, da li je tekst čitljiv bez zumiranja, da li dugme može da se pogodi palcem.

8. SEO osnova

Svaka stranica treba da ima naslov koji sadrži uslugu i grad, jedan H1, urednu strukturu podnaslova, opis za rezultate pretrage i čist URL: imefirme.rs/krecenje-stanova, ne imefirme.rs/page?id=17. Tehnički minimum su sitemap, sređena robots pravila i HTTPS. Grad ne treba ubacivati u svaku rečenicu. Lokalna vidljivost se gradi kroz stranice usluga, Google profil, recenzije i pominjanja, a šta sve ulazi u taj posao, opisali smo na strani o lokalnom SEO-u.

9. Strukturirani podaci

Schema markup mašinski opisuje ono što stranica prikazuje: da je u pitanju lokalna firma, sa ovim nazivom, adresom ili servisnim područjem, telefonom i radnim vremenom. Za tekstove na blogu postoji Article tip. Pravilo je jedno: schema sme da tvrdi samo ono što posetilac vidi na stranici. Ocene kojih nema, usluge koje ne postoje i cene koje ne važe ne idu u strukturirane podatke.

10. Sadržaj koji odgovara na stvarna pitanja

Pitanja koja svaki dan slušate telefonom su gotov plan sadržaja. Vulkanizer stalno objašnjava kada guma sme da se krpi, a kada mora nova; taj ugao smo razradili u marketingu za vulkanizere. Salon može da objasni kako se pripremiti za tretman, restoran da li se torta donosi. Svaki odgovor je prilika da vas nađe neko ko još ne zna da postojite. Zašto se to dugoročno isplati, pisali smo u tekstu zašto vašem biznisu treba blog.

11. Veza sa mrežama i Google profilom

Instagram pokazuje svež rad i atmosferu, sajt drži strukturu i informacije, Google profil pokriva mapu i recenzije. Ta tri dela treba da upućuju jedan na drugi: profil na sajt, sajt na profil i mreže. Nemojte, međutim, dugme za Instagram stavljati na vrh sajta, jer posetilac koji ode na mreže pre nego što je video ponudu retko se vraća. Ako za mreže nemate vremena, sajt i sređen Google profil i dalje donose upite, pa njih sredite prvo. Kada dođe red na mreže, Instagram profil možemo da vodimo mi: plan objava za ceo mesec, objave i story, a po potrebi i jedan dan snimanja mesečno sa profesionalnim fotografom kod vas, iz koga izlaze reelovi i fotografije sa lokacije.

12. Merenje kontakt akcija

Bez merenja ne znate da li sajt radi. Pratite konkretne akcije: klik na broj telefona, klik na Viber ili WhatsApp, poslat formular, klik na rutu do lokala. Broj poseta sam za sebe ne znači ništa. Stranica sa hiljadu poseta i nula poziva privlači pogrešne ljude ili ih gubi na pola puta. Sto poseta i deset poziva je sajt koji radi svoj posao.

Kada je jedna stranica dovoljna, a kada nije

Landing stranica, jedna stranica sa svim ključnim informacijama, dovoljna je kada imate jednu glavnu uslugu, jedno područje rada i jedan tip klijenta. Vulkanizer sa jednom radnjom i tri usluge ne treba sajt od osam strana: landing od 250 € jednokratno, gotov za 5 do 7 radnih dana, pokriva sve.

Više stranica ima smisla čim se ponuda grana. Salon sa deset tretmana za različite klijente, firma sa dve lokacije, majstor koji radi i za stanove i za firme: svaka od tih grupa traži svoju stranicu sa svojim odgovorima. Biznis sajt do šest stranica košta 350 € jednokratno, traje 10 do 14 radnih dana, a domen i hosting za prvu godinu su uključeni. Uz landing stranicu se plaćaju posebno; šta je šta i koliko košta, objasnili smo u tekstu domen i hosting. Detaljnu računicu smo razložili u tekstu koliko košta izrada sajta u Srbiji.

Pogrešan kriterijum je „šta izgleda ozbiljnije". Pravi kriterijum je količina informacija koja je klijentu potrebna da odluči.

Minimalna struktura za mali biznis

Sajt i AI pretraga

Kada neko pita ChatGPT za preporuku majstora ili salona u svom gradu, sistem traži podatke koje može da proveri: koje usluge firma nudi, gde radi, šta kažu recenzije i da li se kontakt podaci svuda poklapaju. Sajt koji ima elemente iz ovog teksta daje mu upravo taj materijal, pa isti posao koji pomaže posetiocu pomaže i AI pretrazi. Preporuku niko ne može da garantuje, ali firma o kojoj na internetu nema jasnih informacija nema čak ni šansu. Celu temu smo razradili u tekstu kako da vas ChatGPT i AI pretraga lakše pronađu.

Provera za tri minuta, telefonom

Uzmite telefon, isključite Wi-Fi i prođite kroz šest tačaka:

  1. Otvorite sajt. Da li se učitao za dve do tri sekunde?
  2. Da li iz prvog ekrana znate šta firma radi i gde?
  3. Dodirnite broj telefona. Da li se poziv otvara jednim dodirom?
  4. Pošaljite test poruku kroz formular ili Viber. Da li je stigla?
  5. Ukucajte naziv firme u Google. Da li se telefon i radno vreme poklapaju sa sajtom?
  6. Pročitajte početnu stranu naglas. Da li biste to isto rekli klijentu u lice?

Ako na bilo šta odgovorite „ne", znate šta se prvo popravlja.

Najbolji sajt za lokalni biznis je onaj koji nepoznatom čoveku najbrže pomogne da odluči i koji svakog meseca donese nekoliko kvalitetnih upita, čak i ako se vlasniku neki drugi više dopada.

Česta pitanja

Koliko stranica treba sajtu lokalnog biznisa?

Onoliko koliko imate stvarnih usluga i pitanja na koja treba odgovoriti. Za jednu uslugu i jedno područje dovoljna je jedna stranica, a za više usluga, lokacija ili tipova klijenata obično četiri do šest stranica.

Da li je SEO uključen u izradu sajta?

Tehnička osnova treba da bude deo svake ozbiljne izrade: naslovi, struktura, brzina, indeksiranje. Kontinuirani lokalni SEO, recenzije i novi sadržaj su poseban, stalan posao i posebno se ugovaraju.

Da li mogu da radim samo preko Instagrama, bez sajta?

Možete, dosta firmi tako i počne. Ali time zavisite od jedne platforme i njenog algoritma, a nevidljivi ste za Google i AI pretragu. Poređenje smo detaljno izveli u tekstu sajt ili Facebook stranica.

Šta je najvažnije na mobilnoj verziji sajta?

Brzina učitavanja, čitljiv tekst bez zumiranja i broj telefona koji se poziva jednim dodirom. Sve ostalo dolazi posle toga.

Imam sajt koji ne donosi upite. Da li mi treba novi?

Ne mora uvek. Nekad je dovoljno prepraviti prvi ekran, dodati stranice usluga i uvesti merenje. Pošaljite nam sajt na analizu, pa ćemo otvoreno reći šta je realno: prepravka ili nova osnova.

Ako biste radije da neko drugi prođe kroz ovu listu umesto vas, tu smo. Rastem radi izradu sajtova za lokalne biznise, sa SEO osnovom od prvog dana: sajt od jedne stranice košta 250 € jednokratno i gotov je za 5 do 7 radnih dana, a biznis sajt do 6 stranica 350 € jednokratno i gotov je za 10 do 14. Kada sajt stoji, Instagram vodimo za 250 € mesečno, odnosno 550 € kada uz to ide i dan snimanja sa fotografom. Zatražite besplatnu analizu i javljamo se u roku od 24 sata.