„Imam Facebook stranicu i Instagram, zašto bih plaćao sajt?“ Ovo pitanje čujemo često. Za neke biznise Facebook stranica zaista jeste dovoljna. Za većinu nije, iz razloga koji se ne vide dok ne postanu problem.
U nastavku je poređenje sajta i Facebook stranice, bez prodajne magle.
Šta Facebook stranica radi dobro
Facebook stranica je besplatna, pravi se za jedno popodne i odmah vas povezuje sa ljudima koji već koriste tu mrežu. Za lokalni biznis to znači:
- Objave i komunikacija. Novosti, akcije, poruke, komentari. Za deo publike, posebno stariju, Facebook je i dalje mesto gde se informiše o lokalnim firmama.
- Oglašavanje. Bez stranice ne možete da pokrenete oglase na Facebooku i Instagramu.
- Preporuke. Ljudi označavaju prijatelje ispod objava i dele vaše postove u lokalnim grupama.
Ako ste tek počeli, budžet vam je nula i prodajete direktno kroz poruke, Facebook stranica je sasvim legitiman prvi korak.
Šta Facebook stranica ne može
1. Retko se vidi na Google-u
Kad neko ukuca „auto servis Novi Sad“ ili „frizer Vračar“, Google prikazuje sajtove i mapu. Facebook stranice se u tim rezultatima pojavljuju retko i nisko. A baš te pretrage donose klijente spremne da plate, jer ti ljudi traže uslugu.
2. Ne pripada vama
Ovo je najvažnija stavka. Facebook može da vam ograniči ili ugasi stranicu, promeni pravila prikazivanja ili smanji domet. Organski domet stranica je godinama u padu i veliki deo pratilaca vaše objave ne vidi ako ne platite oglas. Publika koju ste gradili godinama zavisi od pravila koja ne postavljate vi.
Sajt je vaš: domen, sadržaj i kontakti klijenata su pod vašom kontrolom.
3. Ne deluje ozbiljno kada se odlučuje o većem novcu
Za kafu od 200 dinara niko ne proverava sajt. Ali kada neko bira stomatologa, majstora za kupatilo ili servis za auto od 500 evra, proveriće vas. Biznis koji ima samo Facebook stranicu mnogima deluje kao biznis koji sutra može da nestane. Sajt sa jasnim uslugama, cenama i pravim fotografijama često odluči da li će čovek pozvati ili reći „javiću se“.
Uz sajt ide i sitnica koja mnogo znači: e-mail na sopstvenom domenu. Ponuda poslata sa office@vasafirma.rs i ponuda sa vasafirma123@gmail.com ne ostavljaju isti utisak, pogotovo kada konkurencija ima ono prvo.
4. Nema strukturu za prodaju
Na Facebook stranici sve je hronološki zid objava. Na sajtu vodite posetioca redom: usluga, cena, česta pitanja, kontakt forma. Svaka stranica ima svoj zadatak, pa sajt lakše pretvara posetu u upit. Šta sve sajt lokalne firme treba da ima da bi donosio pozive, opisali smo u tekstu sajt za lokalni biznis.
Kada je Facebook zaista dovoljan
Postoje situacije u kojima sajt može da sačeka:
- prodajete povremeno, iz hobija, bez plana da rastete
- sav posao dolazi preko preporuka i ne želite nove klijente
- testirate ideju i još ne znate da li će od nje biti posla
Ako ste se prepoznali, sačuvajte novac. Ako niste, čitajte dalje.
Realan trošak: šta koliko košta
Strah od cene je čest razlog za odlaganje. Kod nas su cene ovakve:
- Sajt od jedne stranice (usluga, cene, recenzije, kontakt): 250 € jednokratno. Za manji biznis sa jednom glavnom uslugom to je sasvim dovoljno.
- Biznis sajt do 6 stranica (početna, usluge, o nama, kontakt, blog): 350 € jednokratno, sa domenom i hostingom za prvu godinu.
- Održavanje: od 50 € mesečno, da sajt ostane brz, bezbedan i ažuran.
Šta tačno ulazi u koju cenu piše na stranici izrada sajtova. Oglas prestaje da dovodi ljude onog dana kada prestanete da ga plaćate, dok sajt, jednom napravljen, nastavlja da radi.
Najbolji odgovor: i jedno i drugo
Sajt i Facebook stranica rade različite poslove:
- Sajt je vaša kuća: tu su usluge, cene, dokazi i kontakt. Tu vas nalazi Google.
- Facebook i Instagram su izlog: tu održavate odnos sa publikom i vodite je ka sajtu.
- Google Business profil (besplatan) vas stavlja na mape. Kako se podešava, opisali smo u vodiču za Google Business profil.
Kada neko klikne na oglas na Facebooku i stigne na uređen sajt sa jasnom ponudom, veće su šanse da pošalje upit nego kada stigne na zid stranice.
Kako da odlučite za 5 minuta
Odgovorite na tri pitanja:
- Da li vaši klijenti guglaju uslugu koju nudite? (Za restorane, servise, salone i ordinacije odgovor je da.)
- Da li prosečna vrednost posla prelazi 50 evra?
- Da li planirate da biznis raste u sledeće tri godine?
Dva ili tri „da“: treba vam sajt. Nula ili jedno „da“: Facebook stranica je za sada u redu, ali podesite bar Google Business profil da biste bili na mapama.
Česta pitanja
Da li se Facebook stranica prikazuje u Google pretrazi?
Ponekad, najčešće kada neko traži baš naziv vaše firme. Za pretrage tipa „usluga i grad“ Google uglavnom prikazuje sajtove i mapu.
Da li mi treba sajt ako već imam Google Business profil?
Profil je dovoljan da vas ljudi nađu na mapama i pozovu. Na sajtu objašnjavate usluge, cene i način rada, a Google iz njega dobija više podataka o vama. Najbolje rade zajedno, a kako se uklapaju sa ostalim kanalima, opisujemo na stranici marketing za lokalne biznise.
Da li je sajt skuplji od Facebook stranice?
Facebook stranica se otvara besplatno, a sajt se plaća. Kod Rastema sajt od jedne stranice košta 250 € jednokratno, a biznis sajt do 6 stranica 350 €. Na tržištu se cene razlikuju i po nekoliko puta, pa smo od čega zavisi cena sajta objasnili u posebnom tekstu.
Sledeći korak
Ako razmišljate o sajtu, a ne znate šta bi tačno vašem biznisu trebalo, zatražite besplatnu analizu. Reći ćemo vam da li vam je dovoljan sajt od jedne stranice ili biznis sajt i koliko košta, bez skrivenih troškova. Ako vam je Facebook zaista dovoljan, to ćemo vam i reći.