Kad pravite prvi sajt za firmu, lako je zbuniti se: neki imaju pet strana, neki dvadeset, neko traži blog, neko galeriju. Pitanje nije koliko strana, nego koje. Poslovni sajt malog biznisa mora da ima pet stranica — sve ostalo je dodatak. Evo kojih pet, i šta na svakoj mora da stoji da bi posetilac poslao upit umesto da ode kod konkurencije.
Naslovna — prvih pet sekundi odlučuje
Naslovna je jedina stranica koju gotovo svako vidi. Za pet sekundi posetilac mora da razume tri stvari: čime se bavite, u kom ste gradu i šta da uradi sledeće. Ako to nije jasno odmah, ode.
Šta naslovna mora da ima:
- Jasnu poruku na vrhu: ne „Dobrodošli", nego „Vulkanizer u Novom Sadu — sezonska zamena guma dok čekate". Konkretno, sa uslugom i lokacijom.
- Vidljiv kontakt: telefon gore desno, da se ne traži.
- Dugme ka akciji: „Zakažite termin", „Pošaljite upit", „Pozovite" — jedno jasno dugme, ne pet.
- Dokaz da postojite: par slika radova, logo, recenzija. Ljudi ne kupuju od praznih sajtova.
Naslovna ne treba da ispriča sve — treba da usmeri. Svaka njena sekcija vodi ka jednoj od stranica ispod.
Usluge — ovde se zapravo prodaje
Stranica usluga je ta koja donosi novac, a najčešće je najslabija. Vlasnici nabroje usluge u jednoj rečenici i pređu dalje. Greška. Posetilac koji je stigao do usluga već razmišlja da kupi — treba mu razlog da izabere baš vas.
Za svaku uslugu napišite kratko: šta tačno radite, za koga je, koliko okvirno košta i šta klijent dobija. Cena plaši ljude samo kad je sakrivena. Ako ne možete fiksnu cenu, dajte raspon ili „od" — bilo šta je bolje od „kontaktirajte za ponudu", što većina preskoči.
Ako imate više različitih usluga, svaka zaslužuje svoju sekciju ili svoju stranu. To nije samo urednije — to je i bolje za Google, jer svaka strana može da rangira za svoju ključnu reč. Ako vam treba pomoć da se to postavi kako treba, izrada sajta uključuje i strukturu usluga koja je pravljena da bude vidljiva na pretrazi.
O nama — ljudi kupuju od ljudi
„O nama" zvuči kao formalnost, a zapravo je stranica poverenja. Kod malog biznisa klijent bira čoveka koliko i uslugu. Ova strana odgovara na tiho pitanje: „Ko su ovi ljudi i mogu li da im verujem?"
Ne treba istorija firme od osnivanja. Treba: ko ste, koliko dugo radite, koliko klijenata ste uslužili, i zašto radite to što radite. Fotografija vas ili tima vredi više od svake rečenice — praznu „O nama" bez ijednog lica ljudi preskoče. Ova strana je toliko važna da smo joj posvetili ceo tekst: kako napisati „O nama" stranicu.
Kontakt — nijedna prepreka više
Kontakt stranica ima jedan zadatak: da posetilac koji hoće da vas kontaktira to uradi bez ijedne prepreke. Svaka prepreka je izgubljen klijent.
Kontakt mora da ima:
- Telefon kao klikabilan link — na telefonu se pozove jednim dodirom.
- Email koji stvarno čitate.
- Adresu i Google mapu ako imate lokal — to gradi poverenje i pomaže lokalnom SEO-u.
- Radno vreme — pitanje broj jedan kod lokalnih biznisa.
- Kratku formu — ime, telefon, poruka. Tri polja, ne deset.
Nemojte skrivati kontakt iza formulara od dvadeset polja. Što je lakše javiti se, više upita stiže.
Peta strana zavisi od vas
Prve četiri su obavezne za svakoga. Peta zavisi od branše:
- Restoran, kafić, salon: galerija ili meni. Ljudi hoće da vide hranu, prostor, radove pre nego što dođu.
- Servis, majstor, ordinacija: cenovnik ili „česta pitanja". Skida telefonske upite tipa „koliko košta" i „radite li vikendom".
- Bilo ko ko hoće da ga Google nađe: blog. Svaki članak je nova stranica koja može da rangira za pitanje koje ljudi guglaju. Zato smo pisali zašto vašem biznisu treba blog.
Nemojte praviti svih pet dodataka odjednom. Izaberite onaj koji vaš klijent stvarno traži.
Šta sajt NE mora da ima
Isto je važno znati šta preskočiti da sajt ne postane spor i pretrpan:
- Automatsku muziku i uvodne animacije — teraju ljude, usporavaju učitavanje.
- Ogromne slajdere sa deset slika — niko ih ne gleda do kraja, a usporavaju sajt.
- Duge tekstove „o istoriji firme" — niko ne čita, a guraju bitno naniže.
- Deset stranica kad je dovoljno pet — svaka prazna strana razblažuje sajt i pravi posao održavanja.
Manji sajt koji jasno vodi ka kontaktu pobeđuje veliki sajt na kome se posetilac izgubi.
Zaključak
Poslovni sajt malog biznisa mora da ima pet stranica: naslovnu koja usmerava, usluge koje prodaju, „O nama" koja gradi poverenje, kontakt bez prepreka, i jednu petu koja zavisi od vaše branše. Svaka od njih ima jedan zadatak — i kad svaka radi svoj posao, sajt ne izgleda samo dobro, nego donosi upite.
Niste sigurni koje stranice baš vama trebaju? Javite nam se za besplatnu procenu — pogledamo šta radite i predložimo strukturu sajta koja donosi klijente, sa jasnom cenom i bez skrivenih troškova.